Показатели качества коммунальных
услуг
(Постановление Правительства РФ от 06.05.2011
N 354)
1. Бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение
года - допустимая
продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1
месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали - 24
часа.
2. Постоянное соответствие состава и свойств воды санитарным нормам и
правилам -
отклонение состава и свойств холодной воды от санитарных норм и правил не
допускается.
3. Давление в системе холодного водоснабжения в точке разбора: в
многоквартирных домах и жилых домах от 0,03 МПа до 0,6 Мпа - отклонение давления не
допускается.
4. Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года - допустимая продолжительность перерыва
подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; 4 часа
единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа; для проведения 1
раз в год профилактических работ.
5. Обеспечение температуры горячей воды в точке разбора: не менее 60°С
- для открытых систем централизованного теплоснабжения; не менее 50°С -
для закрытых систем централизованного теплоснабжения; не более 75°С - для
любых систем теплоснабжения - допустимое отклонение температуры горячей воды в
точке разбора: в ночное время (с 23.00 до 6.00 часов) не более чем на 5°С;
в дневное время (с 6.00 до 23.00 часов) не более чем на 3°С.
6. Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды санитарным
нормам и правилам - отклонение состава и свойств горячей воды от санитарных норм и правил
не допускается.
7. Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора от 0,03
МПа (0,3 кгс/кв.см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв.см) - отклонение давления не
допускается.
8. Бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года - допустимая продолжительность
перерыва водоотведения: не более 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; 4
часа единовременно (в том числе при аварии).
9. Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года - допустимая продолжительность
перерыва электроснабжения: 2 часа - при наличии двух независимых взаимно
резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии одного источника
питания.
10. Постоянное соответствие напряжения, частоты действующим федеральным
стандартам - отклонение
напряжения, частоты от действующих федеральных стандартов не допускается.
11. Бесперебойное круглосуточное газоснабжение в течение года - не более 4 часов (суммарно) в
течение одного месяца.
12. Постоянное соответствие свойств и давления подаваемого газа
федеральным стандартам и иным обязательным требованиям - отклонение свойств и давления
подаваемого газа не допускается.
13. Давление сетевого газа от 0,0012 МПа до 0,003 Мпа - отклонение давления сетевого газа
более чем на 0,0005 МПа не допускается.
14. Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного
периода - допустимая
продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение
одного месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в
жилых помещениях от 12°С до нормативной; не более 8 часов единовременно - при
температуре воздуха в жилых помещениях от 10°С до 12°С; не более 4 часов
единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 8°С до 10°С.
15. Обеспечение температуры воздуха: в жилых помещениях - не ниже +18°
С (в угловых комнатах - +20°С). Допустимое снижение нормативной температуры в
ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3°С. Допустимое
превышение нормативной температуры - не более 4°С - отклонение температуры воздуха
в жилом помещении не допускается.
16. Давление во внутридомовой системе отопления: с чугунными
радиаторами - не более 0,6 МПа (6 кгс/кв.см) - отклонение давления более
установленных значений не допускается.